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成功推行六西格瑪的必要因素有哪些?

作者:精益六西格瑪專家    分類:六西格瑪管理    時間:2019-08-28 10:35:14

隨著六西格瑪的熱度越來越高,推行六西格瑪的企業不斷增加,企業要想成功推行六西格瑪,必須了解一些必要因素,那么成功推行六西格瑪的必要因素有哪些?下面小編就這個問題給大家做一些介紹!


成功推行六西格瑪的必要因素有哪些?

由于實施六西格瑪管理,能夠給組織帶來豐厚的回報,因此,它受到了眾多組織的喜愛,目前已經成為西方組織界的一種管理潮流。在我國,海爾。聯想。寶鋼。武鋼等許多知名組織,也在積極推行六西格瑪管理。如何成功實施六西格瑪管理,許多組織面臨的實際問題,就是在實施六西格瑪比較普遍的西方國家也不是立竿見影地給組織帶來豐厚回報的。

(1) 提高組織高層管理者的執行力

組織戰略正確不能保證組織成功,成功的組織一定是在戰略方向和戰術執行力上都到位。組織實施六西格瑪戰略,不只是對產品質量的改進,還涉及到組織流程的改進,甚至組織架構。組織文化的變革,這些都需要高層管理者的執行力作為源動力,需要他們持續的支持和熱情,否則,六西格瑪管理戰略實施是不可能獲得完全成功的。提高組織的執行力就要求高層管理者常抓不懈,對政策的執行始終如一,并且要有嚴格而合理的管理制度作為保證。縱觀成功實施六西格瑪的組織,他們的成功無不折射出高層管理者執行力的作用。通用電氣(GE)公司,在1996年開始實施六西格瑪的時候,韋爾奇以特有的激情,全身心地投入六西格瑪行動中,并且動員整個公司全力以赴,通過施加強有力的影響,重構組織組織架構以及改變員工的態度,他以親自動手的方式給予支持,比如到下層參加每周和每月的六西格瑪評審,每周通過總結報告監視項目進展,等等。正是管理者執行力傳遞到各個部門,使各部門領導了解到公司最高層的決心,積極學習和推廣六西格瑪,從而使六西格瑪在通用電氣(GE)公司得到成功實施,并扎根于組織文化。組織就是一個執行的團隊,作為六西格瑪管理團隊的領袖,就要以身作則,在執行/推進方面親力親為才能成功。思科(Cisco)全球副總裁林正剛曾說,思科的成功不在于技術,而在于執行力。可見,僅有戰略不能讓組織在激烈的競爭中脫穎而出,而具有執行力可使組織創造出實質的價值。由公司領導出任六西格瑪管理項目明星,就是為了提高推行過程的執行力。

(2) 實施六西格瑪管理是一場組織文化變革,需要變革管理

組織導入六西格瑪管理理念,就意味著導入了六西格瑪管理文化。六西格瑪管理理念是以顧客為中心,提倡不斷改進來統一員工的思想,以系統的方法為員工提供統一的工作和改進方式(DMIAC模式),這些要求對任何組織都是一種挑戰,要求組織在推進六西格瑪管理戰略的過程中,組織要克服各種阻力,學習新方法,并讓組織的員工接受這種新方法,以應對內外環境的變化。組織要做到這一點,需要改變員工的觀念和行為。沒有做事方法的改變,就不會有結果的改變,六西格瑪管理作為一種突破性戰略,它的引入需要改變組織員工的觀念和行為,這就會涉及到組織價值觀和文化的改變,也會涉及到組織組織結構和體系架構的根本性改變,就會產生強大的變革阻力,它們表現為技術阻力。管理阻力。文化阻力等等。這就要求組織要加強變革管理,通過增強和保持溝通。激勵和教育,使全體員工在觀念和行為上接受六西格瑪管理這一新理念。

(3) 建立激勵和認可系統

員工是六西格瑪管理活動中最重要的群體,組織絕大部分的改進項目由他們來承擔,組織要成功地推行六西格瑪管理,必須建立激勵和認可系統,通過該系統的運作最大程度上激發組織員工參與六西格瑪管理的責任感。激情和熱情,這是六西格瑪管理成功實施的關鍵。一些研究表明,實施六西格瑪管理績效處于前幾位的公司中,有61%的公司將其激勵與公司的戰略目標聯系起來,而低績效的公司建立的這種聯系卻很少。比如,GE公司,韋爾奇在管理層全體大會上非常認真地對各級管理人員說:“……所有的經理都要成為綠帶,所有經理半年內不能成為綠帶,將不能在公司內晉升”。同樣是這個公司,主管們的激勵工資中,有40%與主要的六西格瑪成就聯系在一起。組織的激勵措施可以是物質的,也可以是精神的,結合各個組織的特點靈活制定。


成功推行六西格瑪的必要因素有哪些?

(4) 建設一支以黑帶為核心的骨干隊伍

六西格瑪管理的一大特色是要創建一個實施組織,以確保組織提高績效活動所必備的人力資源,必須有掌握六西格瑪管理技術的人員,尤其是骨干人員,如黑帶大師。黑帶。綠帶等。能否建立起一支掌握六西格瑪技術。以黑帶為核心的骨干隊伍是六西格瑪成功實施的又一關鍵因素。這個隊伍的素質決定著六西格瑪管理方法能否實施成功。建設骨干隊伍的方法就是對人員進行精心挑選和持續培訓,質量管理“始于培訓,終于培訓”,通過持續培訓,使一批精心挑選的人員掌握了六西格瑪管理方法的精髓,六西格瑪管理方法在組織內的成功才有了保證。

黑帶的挑選和培訓是骨干隊伍建設的重中之重。六西格瑪管理是通過一個個項目的實施來實現的,作為項目領導者的黑帶的素質和水平對項目的成功起著決定性作用。因此,挑選和培訓黑帶對于一個組織成功實施六西格瑪管理來說尤其關鍵。著名的六西格瑪管理專家Ronal D. Snee先生在總結六西格瑪管理的成功經驗時說:“成功的組織選擇最好的人擔當六西格瑪黑帶角色,并且將六西格瑪黑帶作為組織未來的領導人來培養,在他們結束了黑帶使命后,將走上領導崗位”。以成功實施六西格瑪而著稱的通用電氣(GE)公司的目標是:“在未來幾年內,組織中層以上領導人中,有過六西格瑪黑帶經歷的要達到100%”。這些說法和做法也有所啟發,二級單位廠長或總工任黑帶,即培養了他們分析問題。解決問題的能力,也培養了他們管理團隊的能力,便于他們成長或提升為公司級領導。

(5) 與組織ISO9000標準質量管理體系相結合

ISO9000族標準為組織的質量管理工作提供了一個基礎平臺,而六西格瑪管理給組織的質量管理工作帶來了一個新的。垂直的方法體系。ISO9000標準為組織實現質量管理的系統化。文件化。法制化。規范化奠定了基礎。而六西格瑪管理作為一種現代質量管理理論,還具有更豐富的內涵,尤其包含了組織長期的經營管理戰略。它是指組織為保證產品質量,綜合運用一整套質量管理思想。體系。手段和方法,進行的系統的管理活動。因此,ISO9000標準和六西格瑪管理的正確關系是相輔相承,互為補充。對于任何一個組織來說,應該依據ISO9000標準建立質量管理體系,進而加強組織質量管理的基礎建設工作,同時實施六西格瑪管理,以便推進和加強組織的質量改進工作。

推行六西格瑪管理最深刻的感受是:企業推行六西格瑪管理可以給企業帶來顯著的經濟效益,可以給企業帶來持續改進,這是六西格瑪管理給企業帶來的最直接的功效,從深層次上講,企業推行六西格瑪管理意味著在企業中不斷貫徹一種追求完善的理念,意味著培育一種質量文化。

六西格瑪管理作為一種時尚而又實用的持續改進方法,已被許多組織作為在新經濟環境下獲得并保持競爭力的重要手段。科學地推行必將給組織帶來提高產品質量。降低成本。增強顧客滿意度的經營績效。


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