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如何培養一個成功的六西格瑪團隊?

作者:精益六西格瑪專家    分類:六西格瑪管理    時間:2019-08-29 16:00:17

1、六西格瑪團隊被授予足夠的自主權和行動權

六西格瑪團隊必須有能力采取行動和嘗試新思想,但是也要明白并不是每一個建議都會成功。然而,企業尤其是高級管理層應該允許六西格瑪團隊去執行他們大多數的建議。建議可以是一次性執行,也可以是在一段時期內分階段執行,或者在完全公開展示前先制定一個實驗計劃來對建議進行檢驗。


如何培養一個成功的六西格瑪團隊?


但是,無論是采用哪一種方法,應該允許六西格瑪團隊在合理的資源限制條件下嘗試他們的建議。如果高級管理層否決團隊的建議而不進行解釋或作很少的解釋,那么以后要再獲取團隊的參與就會變得很困難。

2、六西格瑪團隊根據數據與事實做出決定

不論何時,只要有可能,六西格瑪團隊就應該以數據和事實為基礎來決議,而不是憑經驗做事:一個很重要的數據是流程周期的計算。一個流程由一系列的行動組成,可能會有10-50個甚至更多的經過周密考慮并得到認可的行動。

每一個行動都以某種方式消耗一些時間和資源,至少,每個行動都得花費一些人力。所有行動的成本總和就是一個流程直接可變成本的總數。團隊應該收集所有相關的數據,這樣才能用詳細的成本數據來論證其決議和建議。

3、六西格瑪團隊要有充分的時間和資源來進行徹底的行動

六西格瑪團隊應該有充分的時間來徹底地分析和調查所有的行動并探索替代行動。如果六西格瑪團隊行動倉促,決定可能是基于不充分的數據,獲利機會可能會被忽視。這就意味著要允許團隊會議以自己的方式進行。

4、認可個人和六西格瑪團隊的貢獻并進行獎勵

六西格瑪團隊負責人或倡議人應該認同團隊中個人的貢獻。在大多數團隊中,有一些人的貢獻超過了其他人并且成為榜樣,應該讓其所在單位的職能經理知道他在團隊中的突出表現。

5、六西格瑪團隊使用與客戶相關的通用業績標準和企業的其他業績標準

不同的六西格瑪管理團隊應該使用一些通用標準:例如,故障率有許多不同的計算方法,如果每個六西格瑪團隊使用一種不同的方法,要比較結果將是一件很困難的事情。作為初始培訓的一部分,應該告訴團隊一些其他團隊使用的業績標準。統一的標準有利于方案實施結果的人檔。

6、六西格瑪團隊產生的財務結果與業績結果一致

成功的六西格瑪團隊必須能夠將他們的建議結果歸檔。這就要求對關鍵業績因素在實行六西格瑪管理前的表現與實行后的表現進行比較。因此,一開始就必須記錄當前的業績水平并進行成本估算。由于許多企業沒有這方面的數據,團隊通常需要對工作進行抽樣研究并估算。

實施流程改進和提出建議之后,六西格瑪團隊必須對新的業績水平進行估計。流程修正后要進行新的成本估算,這些估算在最后的匯報中都要向管理層說明。在流程改進后,團隊還必須制定一個衡量實際業績提高的體系,然后將實際業績與估算的業績進行精確的比較。


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